Це інформаційний онлайн-портал про всі сервіси, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Портал містить повну та достовірну інформацію про понад 1 500 послуг. Гід допоможе дізнатися про місце, спосіб, строк, вартість послуг, а також про документи, які необхідні для отримання послуги.
Усі послуги розподілені за 17 категоріями за сферами суспільного життя: громадянство та міграція; будівництво та нерухомість; соціальний захист; транспорт; сільське господарство тощо. Крім того, послуги можна знайти за 36 життєвими подіями чи ситуаціями, які створено для громадян і бізнесу.
Якщо потрібну послугу не вдалося знайти, на платформі можна залишити зворотний зв'язок. Це дасть змогу виявити проблемні напрямки та покращити сервіс.
Гід є проєктом Міністерства цифрової трансформації України, що реалізований завдяки підтримці проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» та за сприяння проєкту SURGe, що фінансується Урядом Канади.
Команда Мінцифри продовжує доповнювати та оновлювати Гід у режимі реального часу для того, щоб взаємодія держави і громадян була комфортнішою і простішою.